Trả lời nhanh: Camera Tapo C200, C210 hoặc C500 không reset được thường do bạn bấm nhầm vị trí, giữ nút quá ngắn hoặc bấm khi camera chưa có nguồn. Bạn cắm nguồn, tìm đúng nút reset theo model, giữ khoảng 5 giây đến khi đèn đổi sang đỏ rồi thả tay. Nếu làm đúng mà đèn không đổi, camera cần được kỹ thuật kiểm tra.
Reset đưa camera về cài đặt gốc để cài lại từ đầu, ví dụ khi đổi WiFi, đổi chủ hoặc quên mật khẩu. Bài này tập trung vào trường hợp đã bấm reset mà camera không phản hồi: vị trí nút trên từng model, lỗi hay gặp và lúc nào nên mang đi bảo hành. Xem các mẫu đang kinh doanh ở danh mục camera Tapo.
Nút reset camera Tapo nằm ở đâu theo từng model?
| Model | Vị trí nút reset |
|---|---|
| Tapo C200, C200C, C210 (xoay trong nhà) | Xoay ống kính hướng lên trên, nút nằm cạnh khe thẻ microSD |
| Tapo C500 (xoay ngoài trời) | Xoay ống kính lên để lộ khu vực khe thẻ và nút reset, mở nắp che nếu có |
| Tapo C310, C320WS (thân trụ ngoài trời) | Thường nằm dưới nắp che ở thân camera, cần tháo vít nắp |
Kiểu dáng có thể khác nhau giữa các phiên bản phần cứng, nên bạn đối chiếu thêm hình trong hướng dẫn nhanh đi kèm hộp trước khi tháo nắp.
Cách reset camera Tapo đúng để không phải làm lại
- Cắm nguồn bằng adapter đi kèm, chờ camera khởi động xong.
- Dùng que chọc SIM hoặc đầu bút nhỏ, bấm đúng nút reset.
- Giữ khoảng 5 giây đến khi đèn báo đổi sang đỏ, rồi thả tay.
- Chờ camera khởi động lại. Khi đèn nhấp nháy đỏ xanh xen kẽ, camera đã sẵn sàng cài đặt.
- Mở app Tapo, xóa camera cũ khỏi danh sách nếu còn, rồi thêm lại như thiết bị mới.
Nếu bạn reset vì quên mật khẩu tài khoản, đọc thêm bài cách reset camera Tapo khi quên mật khẩu để tránh khóa tài khoản.
Vì sao camera Tapo không reset được?
- Bấm nhầm vị trí: trên C200 và C210, nhiều người bấm vào khe thẻ thay vì nút reset bên cạnh.
- Giữ quá ngắn: nhấn nhanh rồi thả thì camera không về gốc, cần giữ đủ thời gian.
- Camera chưa có nguồn: reset chỉ có tác dụng khi camera đang được cấp điện.
- Adapter yếu hoặc dây lỏng: camera khởi động chập chờn, đèn không lên hoặc tắt giữa chừng. Xem bài camera Tapo không lên đèn.
- Đang cập nhật firmware: không rút nguồn hay reset khi app báo đang cập nhật, chờ hoàn tất rồi mới thao tác.
- Nút kẹt sau thời gian lắp ngoài trời: bụi, ẩm làm nút không ăn, cần kỹ thuật kiểm tra.
Đèn báo sau khi reset nói lên điều gì?
Đèn đỏ nhấp nháy đều sau khi cài lại thường cho biết camera chưa kết nối được WiFi, không phải reset lỗi. Bạn kiểm tra mật khẩu WiFi và băng tần 2.4GHz theo bài cách kết nối camera Tapo với WiFi mới. Ý nghĩa từng kiểu đèn đỏ có trong bài camera Tapo đèn đỏ nhấp nháy. Nếu camera tự về gốc nhiều lần dù bạn không bấm, xem bài camera Tapo bị reset liên tục.
Câu hỏi thường gặp
Reset camera Tapo có mất video trên thẻ nhớ không?
Reset đưa cài đặt camera về gốc, còn video trên thẻ nhớ có thể vẫn nằm trong thẻ. Tuy vậy, sau khi cài lại, app có thể yêu cầu định dạng thẻ và lúc đó dữ liệu cũ sẽ bị xóa. Nếu cần giữ video quan trọng, hãy tải về điện thoại trước khi reset.
Có reset camera Tapo từ xa qua app được không?
Thao tác xóa camera trong app Tapo chỉ gỡ camera khỏi tài khoản, không thay cho việc bấm nút reset vật lý. Muốn đưa camera về trạng thái chờ cài đặt mới, bạn vẫn cần đến tận nơi, cắm nguồn và bấm giữ nút reset theo đúng vị trí của từng model.
Reset xong vẫn không thêm được camera vào app thì làm gì?
Bạn kiểm tra camera đã nhấp nháy đỏ xanh chưa, điện thoại có bật quyền vị trí và Bluetooth theo yêu cầu của app không, và WiFi có đúng băng tần 2.4GHz không. Nếu camera vẫn gắn với tài khoản cũ, người giữ tài khoản đó nên xóa camera khỏi app trước khi bạn thêm lại.
Khi nào nên mang camera Tapo đi bảo hành?
Nếu đã cắm đúng adapter, giữ nút reset đủ thời gian nhiều lần mà đèn không đổi màu, hoặc camera không lên đèn, nhiều khả năng lỗi phần cứng. Camera mua tại Tapo.com.vn được bảo hành TP-Link 24 tháng, bạn mang máy kèm adapter đến để kỹ thuật kiểm tra trước khi gửi bảo hành.
Hỗ trợ reset và cài lại camera Tapo tại TP.HCM
Tapo.com.vn là trang đại lý camera Tapo, VIGI và thiết bị TP-Link thuộc Trường Thịnh Telecom, địa chỉ 14 Trịnh Lỗi, P. Phú Thọ Hòa, TP.HCM. Bạn có thể mang camera đến để kỹ thuật kiểm tra nút reset, nguồn và cài lại app.
Camera Tapo bấm reset không phản hồi? Gọi hoặc Zalo 0888 319 798, gửi kèm tên model và ảnh đèn báo để được hướng dẫn nhanh.
Xem thêm: Camera Tapo bảo hành bao lâu? Điều kiện, cách gửi bảo hành và lưu ý khi mua
Camera Tapo ngoài trời — tư vấn đúng nhu cầu, báo giá nhanh
Nhận tư vấn và báo giá
Để lại số điện thoại, kỹ thuật viên gọi lại tư vấn đúng nhu cầu.
